海城市开发区“企业服务直通车”解决企业大小问题数十件

日前，在辽宁华子玉镁铝科技有限公司农副产品加工冷藏项目建设现场，海城市经济开发区工作人员正在为企业解决用地边界纠纷，帮助企业协调塌陷的市政排水管网的维修，各项工作有条不紊地进行着。

据了解，辽宁华子玉镁铝科技有限公司农副产品加工冷藏项目是海城经济开发区的重点项目。项目建设完成后，可年产农副产品冷冻加工品7万余吨。但由于之前项目占地存在争议，项目施工许可证不能按计划办理，同时项目外围的市政排水管网出现塌陷，让项目无法继续推进。为此，该企业在“企业服务直通车”平台上提出了诉求。

平台接到诉求后，立即组织营商服务局工作人员前往现场并协调相关部门，解决了围墙施工问题。针对项目外围的市政排水管网塌陷的问题，工作人员进行现场勘查后，又立即与住建部门沟通协调，确保项目尽快施工。

据了解，为进一步加大服务企业力度，着力破解服务企业过程中存在的部门合力克难意识不足、疑难问题解决不力等问题，今年以来，海城市经济开发区以“企业服务直通车”平台为依托，打通政府与企业信息双向交流的“最后一公里”。

“企业服务直通车”线上主要以企业问题收集提交、企业服务情况汇总分析为主，做到问题的受理、审核与交办，办理、满意度测评等环节都可追溯，实现企业问题流转在平台总归集，与其他平台实现功能互补。线下重在解决疑难问题，以靠前服务、研判分析、协调解决企业问题为主，加快企业问题解决的进度。

截至目前，“企业服务直通车”已解决企业大小问题数十件，实现企业诉求有门、专业服务有效，持续提升企业获得感和满意度。

(海城市融媒体中心 赵钰)

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